亲力亲为是其经营之道
不知从什么时候开始,市区学院西路双井头已成为一条鲜花街,也成为投资花店的首选地。在这些不大的店铺里,就蕴藏着许多个与众不同的创富故事。
潘晓听、潘华卿,几位二十八九岁的小伙花5年时间经营起来的“木栖地”,如今就拥有不少的固定客户。像银泰等商场、店铺开业的场景就是由他们布置的。遇到节假日,他们还经常会给几家大酒店布置节日背景。而且,他们还与8家银行有一定的业务来往,银行给客户或员工送花,通常都找他们。这些客户需要用花,就会直接打电话预订。因为他们只要是花的生意全都做,像开业庆典、婚庆礼仪等都是他们的经营范围。所以,旺季时,他们有时一天可以插几十盘花。现在,他们还开了一家分店。
潘晓听说,当时因为好玩,喜欢看到别人收到花时的那种开心的心情,所以,选择了这项看似男人不喜欢的花店生意。而小花店做到今天的业绩,主要还在于他们事事亲力亲为。
从五年前的不懂花到现在,他几乎每个位置都尝试过。潘晓听回忆,当时只有一家店面,什么也不懂,只从温州本地市场进了一些价格比较高的花,然后请了插花师傅,就开始经营了。而自己就一边跟着师傅学插花,一边骑自行车送花。潘晓听说,骑车送花也有一定的难度,曾经还在送花时摔过跤。
如今,木栖地花店变大了,但潘晓听他们还是很多事自己做。花自己也插,送花也自己参与。潘华卿说,只有亲力亲为才能保证服务质量,为顾客提供更好的花艺。正因为这样,才留住了很多的回头客。(刘约)
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